邊是束之高閣的大型科學(xué)儀器設備,邊是中小企業(yè)急迫的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)需求,如何提高科學(xué)儀器設備的使用率,解決中小企業(yè)創(chuàng )新中的檢測難題,搭建站式檢測公共服務(wù)平臺為之化憂(yōu)解惑。檢驗檢測服務(wù)平臺以市場(chǎng)需求為導向,建立網(wǎng)上檢測實(shí)驗室,通過(guò)O2O服務(wù)模式,線(xiàn)上溝通需求、解答問(wèn)題、推介機構、追蹤評價(jià),線(xiàn)下簽訂合同、現場(chǎng)檢測、報告遞送、歸檔總結,為企業(yè)提供站式檢測服務(wù)。
、“互聯(lián)網(wǎng)資源”,集聚服務(wù)能量
憑借互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放共享的優(yōu)勢,檢驗檢測服務(wù)平臺整合集成全1000多家資質(zhì)全、優(yōu)服務(wù)、惠價(jià)格的檢測機構,收集各類(lèi)檢測技術(shù)保準超過(guò)2萬(wàn)套,常用檢測難題解決方案近400套。
二、“互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)”,創(chuàng )新服務(wù)模式
檢驗檢測服務(wù)平臺構建了線(xiàn)上與線(xiàn)下相配合的雙線(xiàn)服務(wù)模式:方面線(xiàn)上搭建儀器設備、檢測服務(wù)、檢測需求三位體的服務(wù)模式,檢測方提出需求,便可以在后臺搜索到可用的儀器設備、檢測專(zhuān)家、數據指標等信息,在線(xiàn)提供實(shí)時(shí)咨詢(xún),及時(shí)解決;另方面線(xiàn)下在高新區和孵化器內建設專(zhuān)業(yè)服務(wù)站36個(gè),舉辦服務(wù)推送活動(dòng)6場(chǎng)。目前,檢驗檢測服務(wù)平臺日訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)3000次,服務(wù)企業(yè)數量1051家,完成網(wǎng)上檢測服務(wù)達671單。
三、“互聯(lián)網(wǎng)需求”,拓展服務(wù)內容
圍繞社會(huì )需求熱點(diǎn)領(lǐng)域,在提供網(wǎng)上站式檢測服務(wù)的基礎上,不斷拓展服務(wù)內容,是建立專(zhuān)家咨詢(xún)平臺,引進(jìn)25位專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢(xún),以網(wǎng)絡(luò )課堂的方式開(kāi)展人才培訓,節省用戶(hù)的成本,提高了用戶(hù)的技術(shù)素質(zhì);二是提供站式調劑服務(wù),向用戶(hù)提供試劑標物、耗材配件等欄目,檢驗檢測服務(wù)平臺為實(shí)驗室、中小微企業(yè)或短期使用儀器設備、試劑耗材的用戶(hù)提供二手儀器設備租賃或試劑耗材調劑的站式服務(wù)。
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